Métavers : le bilan

Fin 2022, en pleine période de “hype” autour du terme de métavers, nous avons eu envie d’expérimenter cette nouvelle modalité avec la communauté de praticien d’AAD. 

L’idée était d’organiser une session “test” à tout point de vue : 

• Comment s’organise concrètement un temps collectif dans le metavers ?
• Jusqu’à quel point l’aspect “technique” est bloquant ou enthousiasmant ? ou les deux ?
• Quel design peut-on imaginer ?
• L’intelligence collective est-elle possible dans un univers virtuel ?
• Quelles nouvelles options cela ouvre pour les temps collectifs à distance ?

Avec l’aide de VR Show, agence spécialiste de la réalité virtuelle pour les entreprises, nous avons imaginé un dispositif complet et 20 membres de la communauté Animer À Distance, tous professionnels de l’accompagnement, ont répondu présents ! 

Organisation et déroulement

Concrètement, voilà comment cela s’est organisé : 

1. Chaque participant a reçu un kit de réalité virtuelle à domicile : casque, manettes, chargeur et lien vidéo pour la prise en main de l’objet et de l’espace virtuel.
2. Il a été demandé à chacun de prendre en main l’outil en amont : l’allumer, le connecter à son wifi, découvrir l’interface et commencer à s’approprier l’outil dans l’espace virtuel en créant son avatar. Une “hotline” à été mise en place pour ceux ayant besoin d’être accompagnés dans cette prise en main.
3. Le jour J à l’heure H, les participants avaient comme mission d’avoir leur casque chargé à proximité et de se connecter sur l’application de visioconférence “Zoom” pour un briefing général
4. Puis ils se sont retrouvés en sous-salle, en petits groupes de 5, accompagnés d’un animateur, pour passer de la visioconférence à la réalité virtuelle en rejoignant un espace de test sur l’application de métavers “Glue”
5. Pour finir, tout le monde s’est retrouvé dans l’espace dédié à l’expérimentation !

Une fois tous ensemble dans le métavers, voilà le design de l’expérimentation : 

• Un temps d’accueil “euphorique” où chacun découvre le lieu d’expérimentation, les autres personnes présentes et les possibilités d’interaction
• Un icebreaker de type “vote avec les pieds” pour renforcer la prise en main des déplacements et se plonger dans le sujet
• Un temps de présentation en plénière dans un auditorium pour ressentir l’interaction avec l’animateur et les participants
• Un world café sur les possibilités qu’apporte cette nouvelle modalité dans nos métier de l’accompagnement pour utiliser pleinement l’espace à disposition et permettre des échanges en petits groupes 
• Une clôture à travers un feedback

Retour d’expérience des participants 

Avant l’expérimentation : 

• un peu d’inquiétude face au matériel et aux étapes préliminaires à effectuer, plusieurs ont fait appel à la hotline
• et en parallèle, beaucoup d’excitation à l’idée d’expérimenter ce nouvel outil et cette nouvelle modalité

Pendant l’expérimentation : 

Top

• les déplacements sont fluides et rapide dans l’espace 
• le “voyage” : ne plus être ni chez soi, ni devant un ordinateur et découvrir un nouveau lieu 
• un effet waouh à la découverte de l’espace, et du fun !
• la mise en action, l’outil invite à ne pas être passif, à se déplacer, à interagir avec les autres
• le sentiment de proximité fort avec les autres participants 

Flop

• La communication, il y a beaucoup de bruit autour comme dans un format présentiel
• L’isolement sensoriel en individuel 
• Les soucis techniques, en particulier le pare-feu réseau, empêchant même la connexion du casque au wifi
• La prise en main est lourde, il s’agit vraiment de l’apprentissage d’un nouvel outil pour beaucoup de participants

En terme de ressentis : 

• Le stress peut être très haut au démarrage pour les participants les moins à l’aise avec cette technologie
• L’illusion est réelle, ce qui est perturbant pour le cerveau qui à vraiment la conviction d’être ailleurs : la beauté du paysage donne des envie de contemplation et le ressenti de réalité est tellement fort qu’un vertige nous prend lorsqu’on se met au bord du balcon
• La perception de distance entre les uns et les autres est nette, avec les voix proches ou plus loin et même la possibilité de chuchoter avec les personnes très proches de nous : le dialogue est facile, avec un vrai sentiment d’intimité. En complément, il est facile de percevoir à quel endroit et quelle distance nous avions envie d’être
• La perspective qui s’ouvre alors qu’on est dans notre bureau/maison
• Une expérience forte de joie, de liberté et d’espace
• Une dualité de sentiments : c’est épuisant à certains moments et ressourçant à d’autres
• En bout d’expérience, un sentiment de fatigue mentale et physique : le casque est lourd et encombrant, une légère nausée peut apparaître ainsi qu’un tiraillement au niveau des yeux

Notre avis

Vous le savez, dans la pratique AAD de LBP, nous aimons l’innovation et expérimenter de nouvelles modalités d’animation de temps collectif. 

Même si nous avons été ravis de tester cette modalité, si nous nous imaginons distancialiser les temps collectifs de nos clients dans le Metavers notre bilan est mitigé. 

Pour rassembler un collectif sur un temps court (2h maximum) et dans une modalité ludique et innovante, le Métavers est une possibilité à envisager puisque la puissance expérientielle et relationnelle est pleinement là. Les entreprises qui ont envie d’être accompagnées dans cette découverte et qui auraient envie de voir comment faire une session de travail ensemble dans le metavers pourront trouver là une modalité complètement nouvelle ! 

Par contre, si nous pensons “distancialisation des temps collectifs, ce n’est aujourd’hui pas utilisable pour toutes les raisons évoquées plus haut. 

Lorsque nous concevons un temps collectif à distance, nous passons du temps à penser et préparer tous les aspects techniques pour que le jour J ce soit le plus fluide possible. Notre métier est de permettre une expérience participant simple et accessible, où chacun sera à l’aise et sécurisé pour contribuer pleinement aux enjeux. 

“Faites-les faire” est un de nos 10 commandements et nous en voyons là la limite : si c’est vraiment trop compliqué de faire, les participants se désengagent naturellement !

Cela reste donc selon nous, et pour l’instant, encore une modalité “expérientielle”.